「スギ薬局って人間関係はどうなの？」「応援や1人薬剤師がきついって聞くけど…」——大手ドラッグストアへの転職を考えると、こんな不安が次々と浮かんできますよね。
この記事では、スギ薬局に新卒で入社し、調剤併設店で働いていた元社員の薬剤師Fさんに、リアルな働き方を本音で語ってもらいました。
管理薬剤師の経験はない若手の立場から、応援・1人薬剤師・数字目標の実態まで聞いています。
この体験談から、スギ薬局は以下のような会社だと分かりました。
- 人間関係は良好。上司やPSVに相談しやすく、風通しがよい
- 応援は多い月で2日に1回。そのぶん有給・連休は取りやすい（6連休も可）
- 年収は入社当初で約500万円→3年目で約550万円
- 数字目標はあるが、上司からの強いプレッシャーはなし
- 経験が浅いうちから1人薬剤師を任されることがある
- Fさんの総合評価は90点。「人間関係を重視する人」に特におすすめ
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ここからは、新卒でスギ薬局に入り、調剤併設店で働いていた元社員Fさんのリアルな体験談。応援や1人薬剤師など、求人票には載っていない「中の本音」をたっぷり聞きました。
体験者プロフィール
薬剤師 Fさん
- スギ薬局に新卒入社
- 正社員（総合薬剤師・エリア勤務）
- 調剤併設ドラッグストアで勤務（管理薬剤師の経験はなし）
職場の人間関係・雰囲気
Q. 職場の雰囲気はどうでしたか？
A. 人間関係は良好でした。同期や上司・部下にも恵まれ、職場でギスギスすることもなく、風通しがよい環境でした。
私自身は利用しませんでしたが、ハラスメントなどを受けたときに相談できる電話窓口もあります。
企業としても、職場の雰囲気をよくするよう努力していたと思います。
Q. 上司や本社のサポート体制に満足していましたか？
A. 満足しています。調剤で不明な点があれば、上司やPSVなどに相談できました。
有給も利用しやすい環境で、サポート体制は良かったです。
Q. 調剤過誤が起きたときの会社の対応はどうでしたか？
A. 調剤過誤が発覚したとき用のマニュアルがあります。対応部署に報告すると、時間を問わず迅速に対応してもらえます。
過誤が発生した経緯を上司と話し合い、原因を究明します。
再発防止につなげるフォロー体制もしっかりしています。
過誤が起きたときに「時間を問わず動いてくれる部署」があるのは心強い。個人の責任で終わらせず、上司と一緒に原因を振り返る流れがあるのは大手の強みだね。
店舗間の異動・応援の実態
Q. 店舗間の応援はどのくらいありましたか？
A. 応援は多い月で2日に1回行っていました。
移動距離はまちまちで、1時間ほどかかる店舗への応援もありました。
Q. 自店のシフトと応援が同じ日に重なることはありましたか？
A. 同じ日に、自店のシフトを終えてから応援先の店舗に行くこともありました。
ただ、その場合は移動時間も勤務時間に含まれていました。
2日に1回の応援は正直多め。慣れた店舗で腰を据えて働きたい人は、ここを覚悟しておきたいところ。移動時間が勤務扱いになるのは良心的だね。
残業・シフトの実態
Q. 残業時間の実態を教えてください。
A. 残業は月10〜15時間ほどです。
Q. シフトはどのように決まりますか？
A. シフトは固定ではなく変動制です。
1日9時間程度で、10時〜20時の勤務が多かったです。
Q. 日曜・祝日の勤務は月に何回くらいありましたか？
A. 月2〜3回程度です。
残業は月10〜15時間と落ち着いた水準。ただ、夜20時までの勤務や月2〜3回の日祝出勤はドラッグストアならでは。自分の生活リズムと合うかは確認しておこう。
有給・休暇の取得しやすさ
Q. 有給は実際に取りやすいですか？
A. 取りやすい方でした。
自店の薬剤師と希望日が重なっても、他の店舗の薬剤師が応援に来てくれるからです。
Q. 連休は取れましたか？
A. 希望したら6連休を取得できました。
周りの薬剤師も同じように連休を取れていたので、取得しやすいと感じています。
応援の多さは、裏を返せば「誰かが休んでも回る」ということ。6連休が普通に取れるのは、応援体制がある会社ならではだね。
給与・年収の仕組み
Q. 実際の年収推移を教えてください。
A. 年収はそこまで重視していないので、満足しています。
同期からも給与への不満は聞かないので、みんな満足していると思います。
- 入社当初：約500万円
- 3年目：約550万円
- 昇給：基本給は年10万円ほど
Q. 昇給額は年間でどのくらいでしたか？
A. 基本給としては年間で10万円程度です。
年数が増えると残業もだんだん増えたので、それを含めると年20万円程度の昇給でした。
Q. 賞与・昇給の仕組みと納得感を教えてください。
A. 賞与は他の企業と変わらないと感じています。
ただ、全社員に特別賞与が臨時で出たこともあり、企業が社員を大切にしていると感じました。
昇給は年に1回、筆記試験と面接があり、成績に応じて決まります。
成績自体は客観性があると感じており、不満はないです。
昇給は年1回の筆記試験と面接で決まる仕組み。基本給だけで見ると年10万円ほどなので、年収を大きく伸ばしたい人は昇格をどう狙うかがカギになりそうだね。
福利厚生（産休・育休・社宅）の内容
Q. 産休・育休は取りやすい雰囲気でしたか？
A. 自分は取っていないので、あまり詳しくありません。
ただ、同じ店舗の社員で取っている人がいたので、比較的取りやすいのではないかと思います。
Q. 社宅制度はどうでしたか？
A. 借上社宅なので、自分で自由に物件を決められます。
会社が8割負担してくれるので、自己負担は1万円程度で済みました。
家賃の8割を会社が負担して、物件も自分で選べる借上社宅はかなり手厚い。年収の数字には出てこない「実質の手取り」を押し上げてくれる制度だね。
研修・スキルアップ
Q. 入社時・定期研修の内容は充実していましたか？
A. 特に入社時の研修は充実していました。
調剤や在宅の専門性を高める内容に加えて、社会人としてのマナーを一から指導してもらえます。大学では教わらない部分でした。
定期研修も年4回ほどあります。受講生のアンケートをもとに内容が作られていたので、参考になりました。
Q. 調剤・OTC両方の知識を学べる環境でしたか？
A. 両方の知識を学べます。
特に調剤は、本社での研修や現場でのOJTで、基礎から応用まで学習できました。
OTCは研修もたびたびありましたが、基本は自己研鑽で知識を習得していました。
Q. 研修は業務時間内に受けられましたか？
A. 時間外の研修も一部ありましたが、ほぼ業務時間内に受けられました。
Q. 中途入社者への研修はどうですか？
A. 中途入社ではないので詳しくは分かりませんが、定期的に研修は実施されていると思います。
調剤は研修とOJTでしっかり、OTCは自分で学ぶスタイル。研修内容に受講生の声が反映されていて、ほぼ業務時間内に受けられるのは良心的だね。
調剤・OTC・在宅の業務実態
Q. 処方箋枚数・人員体制はどうでしたか？
A. 業務量は適正でした。
処方箋は月1,500枚前後で、1日あたり60枚ほどです。
店舗には薬剤師と医療事務が4人ずつ在籍していて、1日の稼働は薬剤師2人・医療事務2人でした。
Q. 1人薬剤師のときはどんな体制でしたか？
A. 1人薬剤師の店舗では、医療事務も不在でした。
その場合の処方箋枚数は、1日10枚前後です。
Q. OTCの仕事はどのようなものがありましたか？
A. 基本的には、お客様から相談を受けたときに対応するだけでよく、調剤に集中できました。
Q. 導入されている調剤システムについて教えてください。
A. 調剤システムには積極的に投資している印象です。
マゼリータと呼ばれる軟膏の混合機器や、処方箋の自動読み取り機などがあり、業務の効率化につながりました。
Q. 数字目標はありましたか？
A. 数字目標はありました。具体的には次のような項目です。
- 自社アプリの登録
- 調剤の加算件数（重複・相互作用防止加算、かかりつけ薬剤師、外来服薬支援料1、服薬情報提供料など）
- 廃棄薬の合計金額
- 推奨販売品目の売上
ただ、上司から強くプレッシャーをかけられたことはなく、過度に意識して業務に取り組むことはなかったです。
Q. 在宅業務の経験は積めますか？
A. 在宅の経験を積むことができました。
ただ、在宅を実施する店舗は限られていて、同期の中には一度も在宅をしたことがない人もいました。
上司に希望を出せば、在宅ができる店舗に異動できるよう融通をつけてくれると思います。
Q. 日々の業務で大変だったこと・工夫していたことを教えてください。
A. 大変だったのは1人薬剤師です。
処方箋の受付、近隣の医療機関からの電話相談、売り場からのOTC相談など、複数のタスクが同時に発生するときは大変でした。
あらかじめ優先順位をつけたり、売り場の社員が対応できる業務はお願いしたりして、1人で抱え込まないようにしていました。
どうしても手に負えないときは、業務が立て込んでいて時間がかかることを正直に伝えていました。
OTCは相談対応が中心で、調剤に集中できる環境。機械化も進んでいるね。一方で1人薬剤師の店舗では事務さんもいないので、電話・受付・OTC相談が重なると大変。「抱え込まない」工夫は参考になるよ。
評価制度・キャリアアップ
Q. 評価制度はどのように行われていましたか？
A. 半年に1回、上司と面談がありました。
基本的には業績で判断されるため、客観性はあると感じています。
求められる数値も現実離れしたものではないので、納得しています。
Q. キャリアアップの幅について教えてください。
A. 専門性を高めるか、本部社員として活躍するかの大きく2択だと思います。
1つは、在宅のスキルを高めたり専門薬剤師を取得したりして、現場で活躍する道です。
もう1つは、リクルーターやPSVを経験した後に、本部でキャリアを積む道です。
評価は業績ベースで、目標も「現実的な数字」とのこと。キャリアは現場で専門性を磨くか、リクルーターやPSVを経て本部へ進むか。早めにどちらを目指すか決めておくと動きやすいね。
働いて「良かった点」「つらかった点」
Q. 「良かった」と感じた点を教えてください。
A. 周りの環境が良かったと感じています。
- 同期や上司が良い人ばかりで、風通しがよい
- 近隣の店舗と協力して、不足薬の対応や目標達成に取り組める
- 人間関係でストレスを感じる機会があまりない
- 有給・連休が取りやすい
- 調剤システムへの投資が積極的で、業務が効率化されている
- 借上社宅で家賃の自己負担が少ない
Q. 「つらかった」「改善してほしい」と感じた点を教えてください。
A. 入社して間もない時期が一番つらかったです。
薬局の新規出店を積極的に行うため、薬剤師の数が足りなくなります。
そのため、経験が浅いうちから1人薬剤師をお願いされることもありました。
薬剤師の採用数が増えれば、改善できると思います。
Q. 他社と比べて特徴的だと思う点はありますか？
A. 教育制度や評価、本社との距離感は他社と変わらないと思いますが、調剤部門を重視している印象です。
調剤システムに積極的に投資して、対物業務の効率化を図っています。
有給を取りやすくするなど、現場の意見を聞いて働き方を改善しようとしているとも感じました。
出店ペースに薬剤師の採用が追いつかず、若手のうちから1人薬剤師を任されるのは正直きついポイント。入社前に「配属店舗の薬剤師の人数」は確認しておきたいね。
スギ薬局に向いている人・合わない人
Q. どんなタイプの人が向いていると思いますか？
A. コミュニケーション能力が高い人が向いていると思います。
忙しいので、医療事務や他の薬剤師との連携が必要不可欠になるためです。
Q. 逆に、合わないと感じる人はどんなタイプですか？
A. 日曜や夜間に働く可能性もあるので、プライベートを重視する方には合わないと感じます。
Q. スギ薬局を辞める人の理由で多いのは何ですか？
A. 女性薬剤師は結婚を機に辞める方が多い印象です。
ほかには、キャリアアップに悩んで中小の薬局に転職する方もいると思います。
Q. Fさん自身が辞めた理由を教えてください。
A. 家庭の事情で、勤務エリアを離れることになったためです。
やむを得ず退職することになりました。
Q. スギ薬局へ転職を考えている薬剤師に一言アドバイスをお願いします。
A. 風通しが良い会社だと思います。
ただ、店舗によって差はあるかもしれません。
店舗見学などで実際の雰囲気を感じてから検討すると良いと思います。
Fさんの退職理由は家庭の事情で、会社への不満ではないのがポイント。ただ、雰囲気は店舗によって変わるもの。応援の頻度や1人薬剤師の有無も含めて、見学で確認しておくと安心だね。
まとめ｜スギ薬局は「人間関係を重視して働きたい薬剤師」に強い
今回は、スギ薬局に新卒で入社し、調剤併設店で働いていた元社員の薬剤師Fさんに、リアルな働き方を教えてもらいました。
Fさんの総合評価は90点。
理由は「同期や上司・部下が全員良い人で、一番重視していた人間関係に不満がなかったから」とのことでした。
- 医療事務や他の薬剤師と連携して動ける、コミュニケーション力のある人
- 人間関係・風通しのよさを重視する人
- 有給や連休をしっかり取りたい人
- 調剤をメインに経験を積みたい人
一方で、応援は多い月で2日に1回、日祝の出勤は月2〜3回あります。
経験が浅いうちから1人薬剤師を任されることもあるので、ここは入社前に確認しておきたいポイントです。
スギ薬局が気になったら、まずは今の求人条件を転職エージェントでチェックしてみてください。相場を知るだけでも、次の一歩がぐっと踏み出しやすくなります。
どのエージェントにするか迷う場合は、こちらの比較記事も参考にしてください。
※本記事は体験者Fさん個人の経験・見解にもとづく内容であり、労働条件・制度は時期やエリアによって異なる場合があります。最新の情報は各社・各エージェントでご確認ください。
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